Wat verandert er voor mij door de opwaardeerbon?
Zoals eerder vermeld verandert in het opwaarderen van uw beltegoed niets. Ook over de veiligheid van de opwaardeerbon ten opzichte van de kaart hoeft u zich geen zorgen te maken. Deze veiligheid is namelijk net zo goed. Als u toch liever een prepaid kaart wilt ontvangen, kunt u hier gewoon naar vragen.

<up>

Verdwijnen normale prepaid kaarten?
Nee. De normale prepaid kraskaarten kunnen naast de-vouchers verkocht blijven worden. De winkel bepaalt of er naast de opwaardeerbon nog prepaid kaarten verkocht worden.

<up>

Wat is de houdbaarheid van het beltegoed van de opwaardeerbon?
De houdbaarheid van het beltegoed van opwaardeerbonnen is hetzelfde als bij de prepaid kaart.

Geldigheid beltegoed *

* Geldigheid van het beltegoed is de periode dat het beltegoed geldig blijft voordat er weer wordt opgewaardeerd. Indien men dus voor het aflopen van de geldigheidsperiode het beltegoed opwaardeert, wordt de geldigheid met dezelfde periode verlengd.
** Het beltegoed is oneindig geldig mits er 1 x per 6 maanden tenminste 1 x actief gebruik wordt gemaakt van de telefoon. Dat wil zeggen, 1 x bellen of gebeld worden (en het gesprek uiteraard ook aannemen), of 1 x per 6 maanden een sms versturen. Indien er langer dan 6 maanden geen actief gebruik wordt gemaakt van het telefoonnummer wordt het nummer verwijderd uit het systeem van T-Mobile.

<up>

Gaat het opwaarderen met de opwaardeerbon anders dan met de prepaid kaart?
Het opwaarderen met de opwaardeerbon gaat op dezelfde manier als met de prepaid kaarten. Het enige verschil is, dat u niet hoeft te krassen om de opwaardeercode te zien, maar dat deze opwaardeercode al direct leesbaar is op de opwaardeerbon.

<up>

Waar kan ik heen bellen als mijn opwaardeercode niet werkt?
Als de opwaardeercode niet werkt kunt het volgende nummer bellen van uw mobiele operator.

<up>

Heeft u nog andere vragen?
Klik op contact en stuur ons een mailtje. Wij zullen u hier zo spoedig mogelijk antwoord op geven.